Právo odstoupit od smlouvy
Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu noremi.cz, má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Je-li předmětem jedné objednávky více kusů dodávaných samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu. Pro dodržení lhůty postačuje, aby spotřebitel odeslal prodávajícímu oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
Jak odstoupení oznámit
Odstoupení lze oznámit zejména:
- e-mailem na vraceni@noremi.cz,
- poštou na adresu sídla prodávajícího,
- prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy,
- jiným jednoznačným prohlášením, z něhož je patrná vůle od smlouvy odstoupit.
V oznámení je vhodné uvést jméno a příjmení, číslo objednávky, označení vraceného zboží, datum převzetí, kontaktní údaje a číslo účtu pro vrácení peněz. Neuvedení některého z údajů nezpůsobuje neplatnost odstoupení, lze-li smlouvu a vůli spotřebitele dostatečně určit.
Nejjednodušším způsobem je využít tlačítko Odstoupit od smlouvy v detailu doručené objednávky ve svém zákaznickém účtu — oznámení za vás automaticky vygenerujeme a odešleme na vraceni@noremi.cz.
Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na zboží:
- vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám,
- upravené podle individuálně zadaných rozměrů, barev, materiálů, dekorů nebo konfigurace,
- podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby,
- v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil,
- které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím.
Pouhá volba běžné, předem nabízené standardní varianty nemusí sama o sobě znamenat, že jde o zakázkové zboží. U konkrétního produktu proto vždy uvádíme, zda se jedná o individualizované zboží, u něhož je právo odstoupit vyloučeno.
Vrácení zboží po odstoupení
Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy; lhůta je zachována, pokud zboží před jejím uplynutím odešle. Zásilku nezasílejte na dobírku, není-li s prodávajícím předem dohodnuto jinak. Není-li určena jiná adresa, zašlete zboží na:
My Interior Service s.r.o. Třída 3. května 910 Zlín – Malenovice, 763 02
Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží. U objemného nábytku, paletových zásilek nebo křehkého zboží může prodávající na žádost zajistit zpětnou přepravu, jejíž cenu lze započíst proti vracené částce.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním jiným, než bylo nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Zboží je vhodné vrátit čisté, kompletní, se vším příslušenstvím a pokud možno v původním obalu. Chybějící původní obal sám o sobě neznamená zánik práva odstoupit; spotřebitel však odpovídá za škodu z nedostatečného zabalení.
Vrácení peněz
Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a nevzniknou tím spotřebiteli další náklady. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než obdrží vracené zboží nebo spotřebitel prokáže, že je odeslal, podle toho, co nastane dříve.
Prodávající vrátí rovněž náklady na dodání zboží, nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu standardního dodání, který v době objednávky nabízel. Zvolil-li spotřebitel dražší dopravu, rozdíl mezi zvolenou a nejlevnější nabízenou dopravou se nevrací. Prodávající je oprávněn započíst vůči nároku na vrácení kupní ceny částku odpovídající prokazatelnému snížení hodnoty zboží.
Kontakt
My Interior Service s.r.o. IČO: 01553950 DIČ: CZ01553950 Sídlo: Politických vězňů 915/14, 110 00 Praha 1 E-mail: vraceni@noremi.cz Telefon: +420 608 944 022
Text je v souladu se všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.