Doprava a služby

Doprava

Zboží doručujeme prostřednictvím ověřených dopravních partnerů. Výběr způsobu dopravy provádíte při objednávce. Doprava je zdarma při objednávce nad 5 000 Kč, jinak je cena dopravy uvedena v košíku před dokončením objednávky.

Doručujeme do 7–10 pracovních dnů u skladových položek, u zakázkové výroby a importů je dodací lhůta uvedena u produktu.

Online platby

Pro online platby využíváme platební bránu Stripe, která zajišťuje bezpečné a šifrované zpracování platebních transakcí.

Platební metody

Prostřednictvím platební brány Stripe můžete platit následujícími způsoby:

Platební karta — přijímáme karty Visa a Mastercard. Platba probíhá přes zabezpečenou platební bránu Stripe, kam jste po dokončení objednávky přesměrováni. Po úspěšném zaplacení jste automaticky vráceni zpět do obchodu.
Apple Pay — rychlá a bezpečná platba pro uživatele zařízení Apple. Po dokončení objednávky potvrdíte platbu biometricky (Touch ID / Face ID) přímo v prohlížeči a jste vráceni do obchodu.
Google Pay — rychlá platba pro uživatele zařízení Android. Po dokončení objednávky potvrdíte platbu v Google Pay a jste automaticky vráceni do obchodu.

Bezpečnost plateb

Všechny platební transakce jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe. NOREMI nemá v žádném okamžiku přístup k údajům vaší platební karty. Komunikace je chráněna šifrováním podle aktuálních bezpečnostních standardů (PCI DSS).

Kontakt na poskytovatele platební brány

V případě dotazů nebo reklamací týkajících se platebních transakcí je vám k dispozici poskytovatel platební brány:

Stripe Payments Europe Ltd. 1 Grand Canal Street Lower Grand Canal Dock, Dublin 2 D02 HT90, Irsko

Web: stripe.com

Bankovní převod

Při platbě bankovním převodem obdržíte po dokončení objednávky e-mail s platebními údaji a variabilním symbolem. Zboží je expedováno po připsání platby na účet, zpravidla do 1–2 pracovních dnů od obdržení platby.

Dobírka

Dobírka je dostupná pouze pro objednávky doplňků do 3 500 Kč, u kterých je to možné. Poplatek za dobírku činí 60 Kč.

Výnos a montáž nábytku

U těžkých a objemných kusů — pohovky, postele, jídelní stoly, komody — zajistíme na přání výnos do bytu a odbornou montáž. U židlí a drobných doplňků službu nenabízíme, není potřeba.

Co služba zahrnuje

vynesení zboží z vozu až na místo určení včetně schodů
sestavení a osazení nábytku podle přiloženého návodu
kontrolu kompletnosti a funkčnosti po montáži
odvoz obalového materiálu

Kde je služba dostupná

Službu poskytujeme po celé České republice. V odlehlých lokalitách a u nadstandardně velkých zakázek potvrzujeme cenu i termín individuálně.

Jak probíhá

1.U produktu projevíte zájem tlačítkem „Zjistit cenu“, případně zvolíte rozsah služby přímo v košíku.
2.Vyplníte PSČ, patro, dostupnost výtahu a rozsah služby a přidáte kontakt.
3.Ozveme se vám s konkrétní cenou a číslem nabídky, obvykle do jednoho pracovního dne.
4.Číslo nabídky zadáte v košíku a cena služby se připočte k objednávce.

Podle čeho se počítá cena

hmotnost a objem zboží
patro a dostupnost výtahu
vzdálenost od vozu a přístupnost budovy
rozsah služby (výnos, montáž, nebo obojí)
počet kusů a náročnost montáže

Cena služby není součástí součtu objednávky — naceníme ji zvlášť a potvrdíme předem.